フレッツの設定CD-ROMは使えない!【他の設定手段は?】

光回線への接続は「かんたん接続CD-ROM」にお任せ??

有線LANでの光回線接続が確認できたので、パソコンのネットワーク設定さえできれば、この高速通信を無線LAN環境で使えます!

 

パソコンのネットワーク設定は、パソコンに詳しい人でも難しい物なのですが、フレッツの場合は、ご丁寧に設定ガイドとCD-ROMを事前に送ってくれます。

 

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通常、パソコン関連のマニュアルというと、分厚くて分かりにくく、専門用語がづらづらと並んでいるものなんですが、このマニュアルは、実にシンプル!

 

基本的には、CD-ROMをパソコンにセットして起動して、画面の案内とマニュアルを見ながら、自分のパソコンに合った選択肢を選ぶだけです。

 

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これがCD-ROMの起動画面です。

 

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「お客様ID」を入力した後、フレッツのルーターとの通信試験が行われます。

 

設定ツールの準備が整い、設定方法の選択画面に移ります。

 

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設定には「おまかせ設定」と「追加設定」がありますが、インターネットとメールも一緒に設定できる、おまかせ設定を選びましょう。

 

次に、先に送られてきた封書「開通のお知らせ」に記載されているID、アクセスキーを入力します。

 

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パソコンがルーターを探し始めました!いよいよ、無線で光通信が開通します。

 

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しかし、、、いつまでたってもルーターを検知しません。

 

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カンタン接続CD-ROMが使えません・・・

画面の下には

 

「100%になるまでお待ちください」

 

と表示されたまま、10分経過。

 

まぁ、ネットワークの設定には時間がかかるのだろうから、10分程度かかるもの仕方ないな。

 

20分経過。

 

さすがにおかしいと思い、フレッツのサポートセンターに電話。

 

オペレーターからの回答は

 

「もう一度最初から設定をし直してください」。

 

仕方なく、もう一度設定開始。

 

しかし、相変わらずこの画面しか表示されません。

 

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光回線のルーターとわたしの無線LANルーターの、接続は間違っていません。

 

仕方ないので、すべての機器の電源を一度切って、しばらくたってから再挑戦。

 

すると、画面には先ほどと違う文字が!!

 

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「ネットワークでトラブルが発生しているか、ご利用の環境は本ツールが設定できない可能性があります」

 

ですと・・・。

 

は??

 

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最初から案内してくれよ・・・

にっちもさっちもいかない状況になったので、再びフレッツのサポートセンターに。

 

すると、

 

「お手元の設定CD-ROMですが、パソコンや無線LANルーターの種類によっては、不具合が出るケースが多いようです。」

 

「もし、画面の表示が変わらないようでしたら、弊社のリモートサポートサービスをご利用ください」

 

と案内されました・・・。

 

最初の電話で案内してくれ!!
ここまで約2時間弱、時間と労力をムダにしたじゃないか!!

 

NTT東日本のリモートサービスは、インターネットに接続した状態で、ネットワークの専門家が遠隔で自分のPCを設定して、光回線に接続してくれるサービスです。

 

リモートサービスに頼んで10分も経たないうちに、光回線を無線LANで使える環境設定が完了!!

 

このリモートサービス、月額利用料金が500円かかりますが、1日だけの契約もできるので、その場合の費用はたった16円。

 

かんたん設定CD-ROMが動作しない方は、真っ先にサポートセンターに電話して、専門家に設定してもらうべきですよ!

 

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